Poin Telkomsel merupakan program pengabdian yang menghadirkan penghargaan kepada pelanggan setia, dan salah satu pertanyaan yang sering muncul adalah apakah poin Telkomsel bisa ditukar serta pulsa. Jawabannya adalah ya, pelanggan dapat menggunakan poin yang telah dikumpulkan demi menukarkannya menjadi pulsa, yang tentunya menghadirkan manfaat tambahan dengan berkomunikasi tanpa harus mengeluarkan modal tambahan. Serta semakin banyaknya poin yang diakumulasikan, pelanggan dapat menikmati lebih berlimpah keuntungan, seperti tambahan kuota dan jalan ke berbagi macam layanan. Progres penukaran sangat mudah dan dapat dilakukan melalui aplikasi MyTelkomsel, sehingga meningkatkan kenangan pengguna dengan mengelola akun dan reward yang mereka miliki. Inisiatif ini tidak hanya memperkuat relevansi antara Telkomsel dan pelanggannya, tetapi juga menghadirkan aksesibilitas dan prinsip tambah untuk mereka yang kompetitif menggunakan layanan Telkomsel.