Pengguna XL memiliki aksesibilitas diiringi adanya layanan pulsa darurat yang memungkinkan mereka supaya stabil terhubung walaupun saldo utama habis. Metode mengambil pulsa darurat XL sangat sederhana, yaitu beserta mengakses menu melalui dial *123# atau melalui aplikasi MyXL. Bersama pendekatan ini, pengguna bisa mendapatkan pulsa darurat sebesar Rp 5.000, Rp 10.000, atau Rp 20.000, relevan serta ketentuan yang berlaku. Manfaat dari layanan ini adalah pengguna dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan saat konteks mendesak, tanpa harus khawatir tentang kehabisan pulsa. Selain itu, progres pengembaliannya juga mudah, di mana pulsa yang digunakan akan terpotong dari saldo utama saat pengguna melakukan pengisian ulang. Dalam fitur yang sederhana ini, pengguna XL dapat memastikan mereka stabil terhubung kapan saja dan di mana saja.