Untuk pengguna XL, konteks tidak bisa cek pulsa XL potensial terasa menjengkelkan, namun beberapa langkah dapat dilakukan guna mengatasi tantangan ini. Pengguna seringkali dihadapkan pada tantangan dengan memantau sisa pulsa, yang dapat mengganggu keterampilan berkomunikasi. Dengan kasus ini, salah satu pemecahan masalah adalah menggunakan aplikasi MyXL yang dilengkapi ditemani beragam fitur, termasuk notifikasi sisa pulsa dan kuota dengan real time. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi layanan pelanggan XL dalam rangka mendapatkan bantuan lebih lanjut. Dalam memahami penyebab dan jawaban dari tantangan ini, pengguna dapat stabil terhubung tanpa khawatir kehilangan data mengenai pulsa mereka.